D’après le classement 2012 des aires de services d’autoroutes réalisé par Eurotest pour l’Automobile Club, la plupart d’entre elles sont jugées plutôt « bonnes » du point de vue de l’accueil et des services. 65 sites dans 13 pays européens ont été passés au cribles à travers 110 critères et sur près de 9 catégories allant du stationnement, à la restauration en passant par les services, les boutiques... C'est l’aire de service de Wörthersee en Autriche sur l’autoroute A2 entre Villach et Vienne qui décroche la première place 2012.

Le bilan français est plutôt moyen. Sur les 8 aires testées, seulement 2 sont classées « bonnes » et 6 « acceptables ».  Montélimar Ouest sur l'A7 se classe première. Parmi les points négatifs qui reviennent souvent : un choix limité en repas chauds, pas toujours très bons et souvent chers, pas assez d’aires de jeux pour les enfants, des manquements à l’hygiène pour quelques sanitaires testés et des prix bien trop élevés dans les boutiques. 

Les 5 aires de service jugées « insuffisantes » à l'échelle Européenne se trouvent en Espagne, Belgique, Serbie et République Tchèque.