Bienvenue !

Accédez ici à tous les outils que SNACKING.FR met à votre disposition pour gérer votre abonnement

Pas encore abonné ?

Abonnez-vous dés maintenant et bénéficiez d'une offre spécial d'abonnement au magazine FRANCE SNACKING

 

Accés abonnés

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Newsletter snacking.fr
Pour vous abonner et recevoir toutes
les actualités du snacking, utilisez notre
formulaire d'inscription


Sondage snacking.fr

Etes-vous pour la dématérialisation des titres-restaurant ?
Oui Non Ne me prononce pas
Accueil > Actualités du Snacking > Les fast food à l'assaut des réseaux sociaux
AILLEURS
21 Août 2012 - 288 vue(s)

Les fast food à l'assaut des réseaux sociaux

Si la plupart des enseignes de fast food voient dans les réseaux sociaux, à commencer par Facebook et Twitter, une véritable opportunité pour populariser leur marque et interagir avec leurs clients, les stratégies mises en place atteignent des résultats encore très disparates. C’est en tout cas ce qui ressort très clairement de la dernière étude du cabinet Unmetric, qui s’est penchée sur une dizaine d’enseignes américaines. Reposant sur 24 outils de mesures qualitatifs et quantitatifs, le cabinet a ainsi attribué une note globale à chaque marque. Sur Facebook comme sur Twitter, c’est McDonald’s qui arrive en tête devant les tex-mex Taco Bell. Si Subway arrive en 3è position sur facebook, la sandwicherie est en retrait sur Twitter au profit de Chipotle tout juste débarqué en France.

L’étude compare également le temps mis par les Community Manager pour répondre aux questions ou éventuelles réclamations des internautes ayant « posté » sur leurs pages. Si la moyenne avoisine les 8 heures, le curseur se situe autour des 29 minutes pour McDonald’s contre 2,5 jours pour Burger King !

Enfin, concernant les horaires propices aux « posts », le jeudi, peu avant les sorties du week-end, est particulièrement apprécié sur facebook alors que la fin d’après-midi (15h-18h) est privilégiée par les aficionados de twitter.


Commentaires (0)
AILLEURS
4 Avril 2014
Brioche Dorée entame sa conquête du Japon
Le tout premier des 105 restaurants Brioche Dorée programmés au pays du soleil levant vient d’ouvrir le 2 avril à l’entrée ouest de la gare de Yokohama, dans les environs ...
lire la suite
AILLEURS
12 Février 2014
Tendance Veritage
Vintage, Héritage, nostalgie de l’enfance, des Golden 50’s et de l’Amérique au centre du monde. Une tendance très rétro mais si actuelle autour du Farm to Table, du renouveau du grill ...
lire la suite
AILLEURS
12 Février 2014
Tendance Liquoooool
Car le liquide c’est vraiment très cool et surtout une source infinie de chiffre d’affaires et de différenciation. Côté Café, les comptoirs de dégustation de mélanges torréfiés avec attention se ...
lire la suite