Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2025, le snacking à la fête !

La remise des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2025, qui s'est déroulée le 2 octobre 2024, a rassemblé plus de 937 000 votes de consommateurs français pour élire les meilleures enseignes dans diverses catégories. Cet événement, devenu incontournable dans le secteur du retail, a récompensé 34 chaînes de magasins et 12 réseaux de franchise dans leurs catégories respectives, ainsi que 22 sites de commerce en ligne pour le trophée de Meilleur E-commerçant. Parmi les 75 trophées remis aux lauréats, 5 enseignes de restauration rapide, boulangerie, sandwicherie, saladerie et restauration ont été distinguées.

Le snacking fait le plein

Le trophée de la meilleure Chaîne de Magazins a été attribuée,  pour la Sandwicherie à La Croissanterie, pour la boulangerie à Boulangerie Ange et pour la restauration à La Boucherie. La Boulangerie Ange a également emporté le Trophée Meilleure Relation Client 2025 dans la catégorie "Restauration et alimentation spécialisée", avec une note de satisfaction de 9,02/10. Ce trophée met en avant la qualité de la relation client, notamment en ce qui concerne le service après-vente, la fidélisation, et la compétence des équipes. Du côté de la Meilleure Franchise, figurent les marques Dubble en Healthy Food, La Croissanterie et Pizza Cosy, en Pizza/street food/Tacos qui se sont imposées. 

Franck Malinowski, PDG du groupe Delineo (La Croissanterie, Maison Pradier et Roberta Caffè) a exprimé toute sa satisfaction de recevoir ces trophées :  « La Croissanterie est honorée de recevoir, une nouvelle fois, les prestigieux trophées de la Meilleure chaîne et de la meilleure franchise de l’année 2025, dans la catégorie sandwicherie. Cette reconnaissance reflète l’engagement constant de la marque à offrir une qualité irréprochable à ses clients et symbolise une relation de confiance solide et pérenne. Nous allons bien évidement poursuivre nos efforts, continuer d’innover et de rayonner en France et à l’étranger ».

Ces distinctions, qui sont devenues des références dans le monde du retail français, soulignent l'importance pour les enseignes de maintenir une relation de qualité avec leurs clients, à travers un service personnalisé et une expérience client irréprochables. Enfin, les grands vainqueurs, toutes catégories confondues, sont Le Roi du Matelas, qui a reçu le Grand Prix Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2025, et Zoomalia, qui s'est vu décerner le Grand Prix Meilleur E-commerçant de l'Année 2025, soulignant leur performance exceptionnelle en termes de satisfaction client et de qualité de service.