SumUp complète son écosystème et lance sa borne interactive Kiosk

Fondée en 2012 outre-Manche, SumUp a bouleversé le paysage des paiements en simplifiant l’accès aux solutions dématérialisées pour les micro-entrepreneurs. À ses débuts, la société a permis à des milliers de petits commerçants de franchir les barrières technologiques et administratives grâce à ses lecteurs de cartes accessibles et faciles à utiliser. Aujourd’hui, avec une présence mondiale couvrant 36 marchés, plus de 4 millions de clients et 3 000 collaborateurs, la fintech s’est imposée comme un acteur incontournable. Avec son approche inclusive et sa croissance externe qui découle du rachat de plusieurs entreprises (plus de 1,5 md€ de levés) dont Payleven (2016), Debitoor (2018), Shoplo (2019), Goodtill (2020), Tiller (2021) Fivestars (2021), l’entreprise répond dorénavant aux besoins variés des différents profils de commerçants, s’adaptant toujours aux spécificités locales. "Nous apportons aujourd'hui aux commerçants un écosystème complet dans une proximité que je souhaite encore renforcer en France avec le recrutement prochain de plus de 150 commerciaux sur le terrain", explique Olga Zbitnieva, Head of Sales France.

Kiosk, une borne de commande qui fluidifie l’expérience client 

En lançant récemment en France sa borne de commande Kiosk, après la Grande-Bretagne où elle fait déjà un carton, SumUp indique vouloir compléter son écosystème avec une solution innovante visant à transformer la gestion des commandes pour les commerçants. Cette borne en libre-service (proposée à partir de 599 €), permet aux clients de commander, payer et récupérer leurs achats de manière autonome, offre ainsi aux clients une expérience fluide et rapide. En absorbant plus de trafic tout en réduisant leur file d'attente, les commerçants, quant à eux, peuvent se concentrer sur d'autres aspects de leur activité, améliorant ainsi leur efficacité opérationnelle, explique la fintech. " Kiosk offre une solution sur-mesure qui s'intégre parfaitement à notre écosystème et qui est tout à fait adaptée aux nouvelles générations qui privilégient les interactions sans contact. Elle permet, par ailleurs, au personnel de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée », explique Alexandra Gaigné, directrice Marketing produit. Ces bornes sont particulièrement adaptées aux restaurants à service rapide, aux cafés ou encore aux stades accueillant des pics de fréquentation. En plus d'améliorer l'expérience client, les bornes ont démontré leur capacité à augmenter la taille moyenne des paniers. "Outre Manche, nous avons constaté des hauses de panier moyen jusqu'à 35 %", ajoute la directrice Marketing qui décrit un marché français encore très ouvert où son entreprise nourrit de grandes ambitions. Entièrement personnalisables, Kiosk offre des options d'intégration pour les paiements et les systèmes de caisse et peuvent être gérées à distance. Leur conception prend en charge des catégories de produits complexes ainsi que des catalogues de prix dynamiques.