Grande satisfaction dans l’état-major de la chaîne de burgers Black & White, qui décroche la première place du podium "Capital" en matière de service dans sa catégorie. Ce classement découle d’une étude menée par l’institut Statista R, qui a évalué 150 secteurs et plus de 2 700 entreprises durant l’été. La notation reposait sur trois critères principaux dont l’attention et les conseils fournis par les vendeurs, la satisfaction des interactions...