Deliveroo repris par DoorDash, c’est fait !

C’est un gros coup pour DoorDash qui arrive officiellement en France avec l’acquisition formellement finalisée de Deliveroo. Challenger en France du leader Uber Eats, la plateforme britannique opérait également dans 8 autres pays (Royaume Uni, Belgique, Italie, Irlande mais aussi Singapour, Koweït, Qatar et Emirats arabes unis), ouvrant ainsi clairement de nouveaux territoires pour DoorDash. Un accord avait été trouvé au printemps dernier pour un montant de transaction se situant autour des 3,4 milliards d’euros (2,9 milliards de livres). « « L’application et les produits Deliveroo que vous connaissez et aimez ne vont pas disparaître », a toutefois tout de suite tenu à affirmer le co-fondateur et patron de l’international de DoorDash, Tony Xu, dans le communiqué d’annonce, voyant dans la finalisation de cette opération « le début d'un nouveau chapitre, pas la fin d'un ancien ».

Valoriser l'existant, améliorer l'expérience

Cette orientation stratégique, sur un secteur de la livraison de repas en cours de consolidation, devrait toutefois permettre à DoorDash, déjà présent dans une trentaine de pays, de renforcer sa position en tant que plateforme internationale. Avec l’ambition de venir demain concurrencer Uber Eats sur ses marchés. Le fondateur de Wolt, Miki Kuusi, devient officiellement le nouveau PDG de Deliveroo, en plus de ses fonctions existantes de Head of International chez DoorDash, et s’installera d’ailleurs du côté de Londres dans les prochains mois. « En combinant l'échelle mondiale et la technologie de DoorDash, nous avons l'opportunité de servir plus de personnes, dans plus d'endroits, avec un impact accru », ajoute Tony Xu, avec l’intention de bâtir sur ce qui est déjà en place. Ainsi, la lettre d’annonce évoque l'intention, pour les sept millions de clients actifs de Deliveroo, de rendre l'expérience utilisateur « encore plus rapide, plus intelligente et plus agréable ». Aux quelques 178 000 commerçants du réseau Deliveroo sur sa plateforme, Tony Xu a aussi fait part des ambitions de la société d'introduire davantage d'outils pour aider les entreprises à « se développer à la fois en ligne et hors ligne ». Enfin, celui-ci a souhaité s’adresser au réseau de 130 000 livreurs indépendants, leur indiquant que la plateforme continuerait à protéger la « flexibilité » tout en s'engageant à offrir « des améliorations des fonctionnalités de l’application, ainsi que de nouveaux supports et protections pour rendre la livraison toujours plus simple, plus sûre et plus sécurisée ».