Fermés administrativement depuis le 29 octobre sans perpectives claires de réouverture, de nombreux commerces sont à l’asphyxie. Pour leur permettre d’assurer une activité, notamment la livraison ou le click & collect, le Gouvernement a annoncé plusieurs mesures de soutien mais il souhaite aussi booster les entreprises dans leur démarche de numérisation. Seulement 1 TPE sur 3 aurait un site interne. Pourtant, le collectif de ministres autour de Bruno Le Maire a rappelé que les outils numériques offraient de nombreuses solutions pour ouvrir un espace de vente en ligne, organiser la réservation et le retrait de commandes en magasin ou encore informer les clients. Et ainsi maintenir, voire développer, son activité malgré les restrictions sanitaires. Parmi les solutions gratuites ou promotionnelles, près d’une quarantaine d’offres sont déjà disponibles, recensées et détaillées sur le site internet dédié clique-mon-commerce.gouv.fr. Cette plateforme propose plusieurs solutions labellisées par le Gouvernement et à destination des commerçants, restaurateurs, artisans pour rejoindre une place de marché en ligne mettant en avant les commerces de proximité, pour mettre en place une solution de logistique/livraison et de paiement à distance ou numérique ou encore de créer un site internet pour leur entreprise et communiquer à distance avec leurs clients.
Dans le cadre de cette démarche, 60 000 entreprises seront contactées par téléphone par les chambres de commerce et d’industrie (CCI) et les chambres de métiers et de l’artisanat (CMA) d’ici décembre 2020. Un guide pratique est publié et relayé par les organisations professionnelles et les réseaux d’accompagnement et l’initiative France Num assure une information en continu sur les initiatives numériques à destination des entreprises.
Tous les commerces fermés administrativement pourront recevoir un chèque numérique de 500 € ainsi que les professionnels du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, afin de financer l’acquisition de solutions numériques de vente à distance. Cette aide financière sera accordée sur présentation de factures à l’agence de services et de paiement, dans la limite de 500 €. Elle pourra être versée dès janvier 2021 et est prévue pour bénéficier à 120 000 entreprises fermées. Par ailleurs un soutien immédiat de 20 000 € par commune permettra d’accompagner les collectivités locales dans la mise en place de ces solutions, pour un montant total de 60 M€. Les collectivités intéressées sont invitées à contacter l’agence nationale de la cohésion des territoires. L’accompagnement sera réalisé par la banque des territoires. Cet accompagnement inclut un diagnostic et le développement d’une plateforme locale de e-commerce, de retrait de commandes ou de réservation à distance, choisies préférentiellement parmi les solutions identifiées sur le site clique-mon-commerce.gouv.fr.