On remarque immédiatement l’espace livraison « shop and go » qui offre la possibilité de laisser son chariot sans avoir à le payer tout de suite, puis demander à se faire livrer ultérieurement. Autre initiative utile : des consignes de retrait de commandes DHL accessibles via un code d’accès personnel. On apprécie également le prêt gratuit et sans formalisme de cabas et de parapluie en caisse.
À mon avis : Franprix a misé sur une sélection de services vraiment pertinents pour sa clientèle urbaine.
Mon conseil : les services Shop and Go ainsi que les consignes DHL mériteraient d’être valorisés en façade du magasin.
La rencontre de la restauration rapide, la boulangerie, la distribution et l'alimentation nomade.
Je participe à l'édition du 7 juin 2022 à Paris