Gestion des contestations

Acteur majeur de l’accompagnement des restaurants sur les plateformes de livraison, Keytchens propose une solution révolutionnaire pour récupérer les sommes injustement contestées par les consommateurs. Grâce à sa nouvelle offre de Gestion des Contestations, il est possible désormais de récupérer rapidement l’argent perdu suite à des réclamations infondées sur Uber Eats et Deliveroo, sans coût fixe ni engagement. Cette nouvelle solution répond à un besoin crucial : contester automatiquement les plaintes déposées par les clients. Ces réclamations, qu’elles concernent des commandes non reçues, des éléments manquants, des erreurs de commande ou une qualité jugée insatisfaisante, aboutissent souvent à un remboursement automatique des plateformes de livraison, laissant les restaurateurs sans recours. C’est là que Keytchens intervient, en traitant chaque réclamation avec rigueur grâce à des algorithmes performants, déclenchant ainsi une nouvelle enquête par la plateforme. En moyenne, Keytchens récupére 50 % des montants contestés pour le compte des restaurateurs. Cette gestion est non seulement efficace mais aussi transparente, avec des rapports détaillés accessibles dans le logiciel maison permettant de suivre les montants récupérés. Parce qu'elle croit à l'efficacité de son système, Keychens se rémunère uniquement sur les sommes récupérées, à hauteur de 30 %.